Van techniek naar didactiek

 Bij IT-bedrijf yellow arrow in Nunspeet helpen de ruim dertig medewerkers hun klanten digitaal vooruit met IT-oplossingen voor efficiënte, veilige werkprocessen. Maar de rol van een ICT’er verandert, ziet eigenaar Peter Noorderijk. ‘Er worden andere en meer vaardigheden gevraagd. Daarom is scholing nodig.’ Peter maakt als werkgever gebruik van het Ontwikkelfonds van Upgrade jezelf.

Wat is de gedachte achter jullie bedrijfsnaam yellow arrow?

‘We helpen sinds 2017 onze ruim 400 klanten met digitale vooruitgang. Yellow arrow wil daarin een gids zijn die bedrijven aan de hand neemt door de verschillende IT-ontwikkelingen. Een pijl, in het Engels arrow, is daarvoor een kenmerkend symbool en past goed bij de gidsfunctie die we hebben.’

Hoe is de rol van een ICT’er de afgelopen jaren precies veranderd?

‘Waar het bij een ICT’er eerder alleen om de techniek draaide, gaat het nu ook om adviesvaardigheden en het kunnen doorgronden van bedrijfsprocessen. Onze medewerkers moeten de oplossingen die we bieden kunnen presenteren aan klanten. En dan niet in vaktaal, maar juist in een duidelijke vorm die voor iedereen te begrijpen is. Daar zijn didactische en communicatieve vaardigheden voor nodig. Op de opleiding is daarvoor niet veel aandacht. Daar gaat het vooral om het technische kunstje.’

Om die vaardigheden te ontwikkelen heb je voor een van je medewerkers gebruikgemaakt van het Ontwikkelfonds. Hoe wist je van het bestaan af?

‘Op LinkedIn zag ik al eens bericht over het Ontwikkelfonds voorbijkomen en ook een vertegenwoordiger van Gemeente Nunspeet noemde de mogelijkheden tijdens een bijeenkomst van de Bedrijvenkring Nunspeet. De interesse was snel gewekt en ik kwam na wat onderzoek tot de conclusie dat het Ontwikkelfonds ons heel erg gaat helpen. De opleidingskosten zijn hoog, daarom is de financiële bijdrage van het Ontwikkelfonds heel welkom.’

 Een nieuwe medewerker uit een andere sector deed via het Ontwikkelfonds een omscholingstraject. Hoe belangrijk is scholing voor yellow arrow?

‘Bij ons staat het woordje HOP centraal. De H, staat voor ‘Hard gaan’, O voor ‘Open zijn’ en P voor ‘Plezier hebben’. ‘Hard gaan’ betekent voor ons dat we elke dag een procentje beter willen worden in ons vak. Er heerst bij ons dan ook echt een leercultuur en ontwikkeling is verplicht. Iedereen stelt elk jaar persoonlijke leerdoelen op die gehaald moeten worden. Dat weten onze medewerkers als ze bij ons komen werken. Want we zijn ambitieus en gedreven. Vind je dat niet leuk? Dan is yellow arrow niet de juiste plek.’

Laatste vraag, wat zou je werkgevers in Regio Zwolle die nog geen gebruikmaken van het Ontwikkelfonds willen meegeven?

‘Je bent bijna dom als je er geen gebruik van maakt. Ontwikkeling is voor je hele bedrijf zo belangrijk, want niet alleen je medewerker leert ervan, uiteindelijk heeft de hele organisatie er profijt van. Daarnaast krijg je een financiële tegemoetkoming, die ook nog snel en makkelijk online aan te vragen is. Je krijgt snel een terugkoppeling en ook het geld krijg je snel op je rekening. Waar wacht je dus nog op?’